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            福建能源監管辦協調解決用戶業擴工程驗收糾紛問題

            時間:2020-12-11 作者:佚名 來源:國家能源局 點擊量:0

              近日,南平市武夷山市某房地產公司通過12398能源監管投訴舉報熱線反映,供電企業之間互相推諉不及時驗收業擴工程延誤送電問題。福建能源監管辦高度重視,于12月4日組織國網福建省電力公司營銷部、國網南平供電公司、國網武夷山市供電公司、武夷山久遠旅游投資開發公司相關負責人針對爭議事宜召開專題調解會。

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              經核實,久遠公司申請高壓專變新建住宅小區用電工程,圖審期間被通知存在與受電工程設計圖紙不符問題,要求整改。供電企業現場檢查發現仍存在設計圖紙未整改到位及站房面積不滿足地方標準要求等問題,而久遠公司一直未提交正式的驗收申請及各項審核資料,并在未經審核同意受電工程設計圖紙的前提下自行完成現場施工,供電企業認為不符合驗收和接電規范,并非互相推諉不驗收。

              在聽取各方情況介紹的基礎上,福建能源監管辦要求:供電公司要進一步加強管理,關口前移靠前指導服務;久遠公司要對照地方標準要求盡快完成存在問題整改工作,防止類似事件發生。會議提出以下協調意見:一是要求久遠公司盡快按驗收規范整改到位后提交正式的驗收申請;二是待久遠公司完成整改后,由國網南平市供電公司于5個工作日內組織人員驗收,如驗收通過,即可安排送電,雙方對此表示無異議。歷時一年的爭議糾紛最終以雙方握手言和方式得到了解決。

              下一步,福建能源監管辦將繼續按照《國家能源局能源爭議調解規定》,不斷增強服務意識、豐富糾紛化解方式,對12398熱線投訴舉報受理的爭議事項,積極主動開展爭議調解工作,推進12398熱線滿意度穩中有升。

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